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Kontrolle und Monitoring

Damit Sie jederzeit wissen, was los ist

Alles unter Kontrolle

Die e-Manager GmbH betreut das DAZ-Rechenzentrum im täglichen Operating. Eine sensorgesteuerte Kontrolle ermöglicht eine schnelle und kontinuierliche Überwachung aller wichtigen Systeme und Abläufe. Auftretende Fehler werden sofort angezeigt und umgehend behoben. Etwaige externe Partner werden hierbei, wenn notwendig, direkt in die Fehlerbehebung mit eingebunden. Das spart Zeit und entlastet Sie. 

 

Rückmeldungen an den Kunden

Wenn das Kundensystem in der Lage ist, Statusmeldungen zu verarbeiten und dem Benutzer anzuzeigen, können aus dem DAZ über jeden Verarbeitungsschritt Statusmeldungen erstellt werden. Diese Meldungen werden wo immer möglich so aufbereitet, dass der Status direkt im ERP-System des Nutzers angezeigt wird. Somit können Sie direkt in Ihrer Anwendung kontrollieren, wie der externe Verlauf der Datenkommunikation ist. 

 

Bequeme Nachverfolgung

Damit unser Clearing-Center keine „Black-Box“ für Sie darstellt, stellen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um Ihnen eine detaillierte Übersicht über den Status Ihrer Daten zu geben.

Im DAZ wird auf Belegebene gearbeitet. Das heißt für Sie: Ein Sachbearbeiter kann direkt nach Bestellnummer, Rechnungsnummer oder ähnlichem suchen, ohne den Weg über die IT-Abteilung zu gehen.

e-Manager Web Oberfläche Basic

Sie können jederzeit in Echtzeit auf unsere Belegverfolgung zugreifen und sehen, wo Ihre Daten sind und wie deren Status aussieht. Das Ganze geschieht in unserer eigenen Web-Oberfläche für Sie personalisiert.

Live-Rückmeldung über Datenerhalt bzw. Versand per e-Mail

Sie können automatisierte Meldungen unseres Systems erhalten, sobald Ihre Daten an den Geschäftspartner übermittelt wurden. Selbstverständlich können wir Sie auch über neue Daten in Ihrem Eingangskorb informieren.

Aufbereitung einer Übersicht Ihrer Daten 

Sollten Sie tägliche Reports über die von uns für Sie verarbeiteten Daten benötigen, können Sie diese selbstverständlich erhalten. Egal ob eine Gesamtliste oder Listen pro Partner und/oder Prozess.

Analyse Ihres Datenverkehrs

Sie erhalten regelmäßige Reports über Ihren aktuellen Datenverkehr. Dies beinhaltet Anzahl der Positionen im Monat, Anzahl der Dokumente im Monat, Anzahl der Dokumente und Positionen pro Partner im Monat und Anzahl der Dokumente und Positionen pro Prozess im Monat.